1. Marco Jurídico De Protección De Datos
La protección de datos personales se gestiona mediante las siguientes normas:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos.
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Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
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Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El tratamiento de datos personales sigue los principios del artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
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Licitud, lealtad y transparencia.
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Limitación de la finalidad.
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Minimización de datos.
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Exactitud.
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Conservación limitada.
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Integridad y confidencialidad.
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Responsabilidad activa.
Los datos personales se recopilan únicamente para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, mantener el funcionamiento del sitio web y ofrecer los servicios solicitados.
2. Responsable Del Tratamiento
Nuestra tienda gestiona el tratamiento de los datos personales obtenidos mediante el sitio web.
La gestión de los datos incluye determinar las finalidades y los medios necesarios para realizar las operaciones de tratamiento.
3. Datos Recopilados Y Uso De La Información
Solo se recopilan los datos necesarios para utilizar el sitio web, gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.
Los datos pueden incluir:
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Nombre y apellidos.
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Dirección postal y correo electrónico.
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Información necesaria para pedidos, pagos y entregas.
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Información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Los datos personales se utilizan para:
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Gestionar pedidos y entregas.
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Procesar pagos.
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Atender consultas de clientes.
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Gestionar solicitudes y reclamaciones.
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Cumplir las obligaciones establecidas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
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Cumplir las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002, de 11 de julio.
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Mantener la seguridad y estabilidad del sitio web.
4. Bases Del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza mediante las bases establecidas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
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Consentimiento del cliente.
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Necesidad de gestionar contratos de compra y servicios solicitados.
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Cumplimiento de obligaciones legales.
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Intereses legítimos relacionados con la seguridad, prevención del fraude y funcionamiento técnico del sitio web.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el cliente puede retirarlo en cualquier momento según el artículo 7, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679.
5. Conservación De Los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
La información de pedidos, operaciones comerciales y documentos de compra se conservará durante los periodos establecidos por las normas fiscales, contables y de protección de consumidores en España.
Después de finalizar el periodo de conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda.
6. Derechos De Los Usuarios
El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho a limitar el tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho de oposición.
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Derecho a no recibir decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.
El cliente puede ejercer estos derechos contactando con nuestra tienda mediante los datos indicados en la sección de contacto.
7. Medidas De Seguridad
Nuestra tienda utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales según el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.
Estas medidas incluyen:
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Protección contra accesos no autorizados.
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Prevención de pérdida accidental de información.
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Control de acceso para personal autorizado.
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Revisión periódica de los sistemas de seguridad.
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Protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
8. Comunicación De Datos
Los datos personales pueden compartirse con proveedores necesarios para gestionar pedidos y servicios del sitio web.
Estos proveedores pueden incluir:
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Servicios de pago.
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Empresas de transporte y logística.
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Servicios técnicos y alojamiento del sitio web.
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Servicios necesarios para la atención de pedidos.
Los datos personales no se venden a terceros.
9. Transferencias Internacionales De Datos
Cuando los datos personales sean enviados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las condiciones establecidas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
Podrán utilizarse mecanismos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
10. Reclamaciones
El cliente puede presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando considere que el tratamiento de sus datos personales incumple el Reglamento (UE) 2016/679.
En España, el cliente puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.
También puede contactar con nuestra tienda para realizar consultas, ejercer derechos o solicitar información sobre el uso de sus datos personales.
11. Contacto
Correo electrónico: assist@hataloft.com
Teléfono: +81 (801) 516 39 03
Dirección: 60-2 JINKOJI, KASHIMA, IBARAKI 314-0007, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–17:30
Área de servicio: España